اتفاقية استخدام منصة فخيم

1. التعريف والنطاق

تشير «منصة فخيم» إلى الخدمات الرقمية المقدمة للجمعيات والقطاع غير الربحي عبر النطاق fkheem.com ونطاقات الجمعيات الفرعية الموثقة. وتشير «الجمعية» إلى الجهة المتعاقدة، و«المستخدم» إلى الشخص المخول من الجمعية باستخدام المنصة.

تنظم هذه الاتفاقية استخدام الموقع التعريفي والمنصة، وتُقرأ مع العقد التجاري وسياسة الخصوصية واتفاقية مستوى الخدمة المعتمدة، وعند التعارض يُرجع إلى الوثيقة الملزمة المتفق عليها بين الأطراف.

2. القبول والأهلية

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب فيها، يقر المستخدم بأنه مخول من الجمعية وبأنه اطّلع على الشروط السارية. لا يجوز استخدام الخدمة لمن لا يملك الصلاحية النظامية أو التفويض اللازم.

3. الحسابات والصلاحيات

• تتحمل الجمعية مسؤولية تحديد المستخدمين وأدوارهم ومراجعة صلاحياتهم دوريًا.
• يلتزم المستخدم بالمحافظة على بيانات الدخول ووسائل التحقق وعدم مشاركتها.
• يجب الإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مصرح به أو فقدان وسيلة الدخول.
• يجوز تقييد الحساب أو تعليقه مؤقتًا عند الاشتباه في إساءة استخدام أو خطر أمني، مع مراعاة العقد والأنظمة الواجبة التطبيق.

4. الاستخدام المقبول

تُستخدم المنصة لأعمال الجمعية المشروعة فقط. ويُمنع على وجه الخصوص:

• محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات جمعية أو مستخدم آخر.
• رفع محتوى ضار أو مخالف للأنظمة أو حقوق الآخرين.
• تعطيل الخدمة أو اختبار أمنها دون تفويض مكتوب.
• نسخ المنصة أو تحليلها عكسيًا أو إعادة بيعها إلا بقدر يسمح به العقد أو النظام.
• إدخال بيانات غير لازمة لغرض العمل أو الاحتفاظ بها دون مسوغ نظامي.

5. البيانات والخصوصية

تظل الجمعية مسؤولة عن مشروعية البيانات التي تدخلها، وتحديد أغراض معالجتها، وصحة الصلاحيات الممنوحة لموظفيها. وتُعالج البيانات وفق العلاقة التعاقدية وسياسة الخصوصية والأنظمة السارية، بما فيها متطلبات حماية البيانات الشخصية عند انطباقها.

يلتزم المستخدم بإدخال الحد الأدنى اللازم من البيانات، واحترام حقوق أصحاب البيانات، وعدم تصدير المعلومات أو مشاركتها إلا لغاية مشروعة ومع الأشخاص المخولين.

6. توفر الخدمة والدعم

تُبذل عناية معقولة للحفاظ على توفر المنصة وأمنها، وقد تتوقف مؤقتًا لأعمال الصيانة أو التحديث أو بسبب أحداث خارجة عن السيطرة. تُحدد مستويات الخدمة والاستجابة والنسخ الاحتياطي والاستعادة في العقد أو اتفاقية مستوى الخدمة، ولا تُفهم العبارات التسويقية وحدها كضمان مطلق.

7. الملكية الفكرية

تعود حقوق المنصة وتصميماتها وبرمجياتها وعلاماتها ومحتواها الأصلي إلى أصحابها المرخصين. وتحتفظ الجمعية بحقوقها في بياناتها ومحتواها الذي تدخله، وتمنح مقدم الخدمة القدر اللازم من الصلاحية لمعالجته لتقديم الخدمة وتنفيذ الالتزامات المتفق عليها.

8. حدود المسؤولية

تستخدم المنصة أداة مساعدة لإدارة الأعمال، ولا تعفي الجمعية أو مستخدميها من التحقق من صحة القرارات والمستندات والتقارير قبل اعتمادها. ولا تُعد المخرجات استشارة قانونية أو محاسبية أو مهنية مستقلة.

تُحدد المسؤوليات والتعويضات وحدودها في العقد الملزم، مع عدم استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. ولا يتحمل مقدم الخدمة نتائج الإدخال الخاطئ أو مشاركة الصلاحيات أو استخدام المنصة خارج الغرض المتفق عليه بقدر ما يسمح به النظام.

9. التعديلات والتعليق والإنهاء

يجوز تحديث الشروط عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية، ويُعلن عن التحديث الجوهري بالطريقة المناسبة قبل سريانه متى كان ذلك مطلوبًا. وتخضع إجراءات التعليق والإنهاء وتصدير البيانات وحذفها للعقد وسياسة الاحتفاظ والأنظمة ذات العلاقة.

10. الأنظمة والتواصل

تخضع الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعالج النزاعات وفق الآلية والاختصاص المحددين في العقد الملزم. للاستفسارات المتعلقة بالشروط يمكن التواصل عبر [email protected] أو الرقم 0538291004.